Unsachgemäße Auswahl und Verwendung vonHeadsetskann die folgenden nachteiligen Folgen haben:
1. Bei Unternehmen beeinträchtigen Headsets von schlechter Qualität die Anrufqualität und führen zu Unzufriedenheit bei den Kunden. Die leichte Beschädigung der Headsets kann zudem die Kosten des Unternehmens erhöhen und zu unnötiger Verschwendung führen.
2. Die Verwendung von Headsets minderer Qualität im Callcenter kann das Gehör und die Gesundheit der Sitzenden ernsthaft beeinträchtigen.
Für Callcenter-Arbeitsplätze gelten verschiedene Anforderungen an Headsets:
● Angenehm zu tragen
Alle Sitze tragen das Headset über einen längeren Zeitraum von 8 Stunden. Ist die ergonomische Struktur des Headsets nicht optimal, fühlen sich die Mitarbeiter über längere Zeit unwohl, was sich direkt auf ihre Arbeitseffizienz und Stimmung auswirkt. Inbertec-Headsets: Ergonomisches Design mit geringem Gewicht, Proteinleder und Schaumstoffpolsterung zur Reduzierung des Drucks auf Ohren und Kopf.
● hochauflösende Stimme
Callcenter-Mitarbeiter produzieren kein direktes Produkt; ihr Produkt ist eine Dienstleistung, sie kommunizieren mit Kunden. Daher muss das Mikrofon des Headsets eine klare Sprachverständlichkeit gewährleisten, um ein hohes Serviceniveau zu gewährleisten. In vielen Callcentern herrscht hohe Lautstärke. Viele Callcenter-Mitarbeiter arbeiten auf relativ engem Raum und beeinflussen sich gegenseitig stark. Manchmal dringen die Stimmen anderer Personen in das Mikrofon ein.
Dies ist ein großes Ärgernis für den Kundenservice. Die Sitze wollen auch einehochwertiges Headset, damit die ausgehende Stimme klar ist, der Kunde nichts missversteht und nichts wiederholen muss.
Kunden, die das Callcenter anrufen, befinden sich oft in unterschiedlichen Umgebungen, z. B. auf der Straße oder in Restaurants. Viele Kunden nutzen Mobiltelefone zum Wählen, was das Rauschen durch instabile Signale verstärkt. Wir benötigen ein gutes Headset-System, um Hintergrundgeräusche herauszufiltern. Inbertec-Headsets: Breitbandlautsprecher für lebendigen Klang und reduziert Hörermüdung. Unsere Headsets mit leistungsstarkenGeräuschunterdrückung.
● Gehörschutz
Gehörschäden sind ebenso wie Sehschäden nicht mehr wiederherstellbar, wenn sie erst einmal geschädigt sind. Langanhaltende Lärmbelastung am Arbeitsplatz kann ohne entsprechenden Schutz zu schweren Hörschäden führen. Dies kann mit Ohrenschmerzen beginnen und zu einem Hörverlust führen, der weit unter dem Normalwert liegt. Die Verwendung professioneller Headsets ist die einzige Möglichkeit, die Gesundheit der Mitarbeiter zu schützen.Inbertec-HeadsetsFortschrittliche Audiotechnologie zum Entfernen lauter Geräusche über 118 bD zum Schutz des Gehörs – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen!
Aufmerksamkeit:
Versuchen Sie, ein Headset aus weichem Kunststoff zu wählen, um Kopfschmerzen zu vermeiden, die durch langes Tragen entstehen
Wählen Sie möglichst Mikrofone mit Geräuschunterdrückung, um zu vermeiden, dass Kunden die Stimmen der Kollegen um Sie herum hören, und um den Kunden einen hochwertigen Service zu bieten.
Veröffentlichungszeit: 13. Juli 2022
