Inbertec Noise Cancelling Headsets wurden mit dem Preis für das am meisten empfohlene Contact Center-Terminal ausgezeichnet

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Peking und Xiamen, China (18. Februar 2020) Das CCMW 2020:200-Forum fand im Sea Club in Peking statt. Inbertec wurde mit dem Preis für das am meisten empfohlene Contact-Center-Terminal ausgezeichnet. Inbertec erhielt den Preis zum vierten Mal in Folge und ist einer der drei größten Preisträger des Forums.

Der Ausbruch von Covid-19 zu Beginn des Jahres 2020 in China hatte große Auswirkungen auf die Arbeit und das Leben aller, insbesondere auf die Tourismusbranche, die Dienstleistungsbranche und die Hotlines für staatliche Dienstleistungen. In diesen Branchen besteht ein hoher Bedarf an Kundendiensten und Call-Center-Plänen. Unternehmen mussten sich mit dem plötzlich hohen Anrufaufkommen der Nutzer auseinandersetzen. Um eine hocheffiziente Arbeit und die Gesundheit der Mitarbeiter zu gewährleisten, haben diese Branchen das Geschäft auf Fernarbeit/Remote-Agenten umgestellt.

Inbertec nutzte seine hohe Produktionskapazität und seine kostengünstigen Produkte für die Bereitstellung entfernter Standortedie Noise-Cancelling-Headsets, wodurch die Kosten für die Call-Center-Plätze erheblich gesenkt und die von den Benutzern geforderten Dienstleistungen erfüllt wurden.

Die leichte, kostengünstige und zuverlässige Geräuschunterdrückungsfunktion der EinstiegsklasseHeadsets der 200er-Seriepasste perfekt zu den Anforderungen der Call-Center-Agenten für Remote-Arbeit. Da die Agenten zu Hause arbeiteten, war eine gute Geräuschunterdrückung erforderlich, um zu verhindern, dass die Kunden den Verkehrslärm außerhalb des Fensters oder Haustiere, Kinder, Kochen, Toilettenspülung usw. zu Hause hören.Die Headsets der 200er-Seriewaren mit geräuschunterdrückenden Mikrofonen mit Nierencharakteristik ausgestattet, was den Agenten erheblich dabei half, die Hintergrundgeräusche zu reduzieren.

Die Kosten sind ein sehr wichtiger Faktor, da die Headsets den Agenten zu Hause zur Verfügung gestellt wurden. Für die Unternehmen könnten dadurch zusätzliche Kosten entstehen. Das tolle Preis-Leistungs-Verhältnis von InbertecHeadsets der 200er-Seriewurden aufgrund der geringen Kosten und der hohen Zuverlässigkeit ausgewählt.

„Es ist eine große Ehre, diesen Preis zum vierten Mal in Folge zu erhalten“, sagte Jason Cheng, Vertriebs- und Marketingleiter von Inbertec. „Wir freuen uns, dass unsere Produkte und Dienstleistungen diesen Unternehmen geholfen und von ihnen angenommen wurden.“ Es zeigt, dass unsere Vision, die Produkte an den Markt anzupassen, sehr gut funktioniert. Inbertec wird weiterhin auf die Stimmen unserer Kunden und Märkte hören und die Produkte liefern, die der Markt braucht.“

Über CCMW
CCMW ist eine Drittanbieterplattform, die sich auf Kundenbetreuungstechnologie und die Entwicklung von Call Centern sowie die Bewertung von Produkten und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Kundenbetreuung und -management spezialisiert.


Zeitpunkt der Veröffentlichung: 12. März 2022