Peking und Xiamen, China (18. Februar 2020) Das CCMW 2020:200-Forum fand im Sea Club in Peking statt.Inbertec wurde mit dem Most Recommended Contact Center Terminal Prize ausgezeichnet.Inbertec hat den Preis 4 Jahre in Folge gewonnen und ist einer der 3 größten Preisträger des Forums.
Der Ausbruch von Covid-19 Anfang 2020 in China hatte große Auswirkungen auf die Arbeit und das Leben aller, insbesondere auf die Tourismusbranche, die Dienstleistungsbranche und die Hotlines der Regierungsdienste.Diese Branchen haben einen hohen Bedarf an Kundenservice und Call-Center-Plätzen.Unternehmen mussten sich mit dem plötzlichen hohen Anrufaufkommen von Benutzern auseinandersetzen.Um eine hocheffiziente Arbeit und die Gesundheit der Mitarbeiter zu gewährleisten, haben diese Branchen das Geschäft auf Remote Work / Remote Agents umgestellt.
Inbertec nutzte seine hohe Produktionskapazität und kostengünstige Produkte, um diese Remote-Sitze mit bereitzustellendie Noise-Cancelling-Headsets, wodurch die Kosten der Call-Center-Plätze stark reduziert und die von ihren Benutzern geforderten Dienste erfüllt wurden.
Die leichte, kostengünstige und zuverlässige Geräuschunterdrückungsfunktion der EinstiegsklasseHeadsets der 200er Serieperfekt auf die Anforderungen der Callcenter-Agenten für Remote-Arbeit abgestimmt.Da die Agenten zu Hause arbeiteten, war ein guter Geräuschunterdrückungseffekt erforderlich, um zu vermeiden, dass die Kunden den Verkehrslärm außerhalb des Fensters oder Haustiere, Kinder, Kochen, Toilettenspülung usw. zu Hause hören.Die Headsets der 200er Seriewaren mit geräuschunterdrückenden Mikrofonen mit Nierencharakteristik ausgestattet, was den Agenten sehr dabei half, die Hintergrundgeräusche zu reduzieren.
Die Kosten sind ein sehr wichtiger Faktor, da die Headsets den Agenten zu Hause zur Verfügung gestellt wurden.Das könnten zusätzliche Kosten für die Unternehmen sein.Der Inbertec großen WertHeadsets der 200er Seriewurden aufgrund der niedrigen Kosten und der hohen Zuverlässigkeit ausgewählt.
„Es ist eine große Ehre, diesen Preis 4 Jahre in Folge zu erhalten“, sagte Jason Cheng, Vertriebs- und Marketingdirektor von Inbertec, „wir freuen uns, dass unsere Produkte und Dienstleistungen diesen Unternehmen geholfen und von ihnen angenommen wurden.Es zeigt, dass unsere Vision, Produkte passend zum Markt herzustellen, sehr gut funktioniert.Inbertec wird weiterhin die Stimmen unserer Kunden und Märkte hören und die Produkte liefern, die der Markt benötigt.“
Über CCMW
CCMW ist eine Plattform von Drittanbietern, die sich der Kundenbetreuungstechnologie und der Entwicklung von Call Centern, der Bewertung von Produkten und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung und dem Management widmet.
Postzeit: 12. März 2022
