Callcenter-HeadsetWird von Agenten im Callcenter häufig verwendet. Unabhängig davon, ob es sich um BPO-Headsets oder drahtlose Kopfhörer für Callcenter handelt, müssen sie alle auf die richtige Art und Weise getragen werden, da es sonst leicht zu Ohrenschäden kommen kann.
Call-Center-Headsets haben gesundheitliche Vorteile für die Call-Center-Mitarbeiter. Es kann leicht zu Wirbelsäulenverformungen und Muskelschäden kommen, wenn man ein Callcenter-Headset häufig am Hals trägt.
Das Callcenter-Headset ist ein humanisiertes Produkt, das die Hände frei macht und zur Verbesserung der Arbeitseffizienz beiträgt. Darüber hinaus ist die Verwendung von aprofessionelles Headsetfür Callcenter in Callcentern und Büros kann die Zeit für einen einzelnen Anruf deutlich verkürzen, die Anzahl der Anrufe pro Zeiteinheit erhöhen und das Image des Unternehmens verbessern. Das Headset macht die Hände frei und erleichtert die Kommunikation.
Das richtige Tragen eines Callcenter-Headsets ist sowohl für den Komfort als auch für die Klarheit bei Telefongesprächen wichtig. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:
Passen Sie das Kopfband an: Das Kopfband sollte bequem auf Ihrem Kopf sitzen, ohne zu eng oder zu locker zu sein. Stellen Sie den Kopfbügel so ein, dass die Ohrhörer bequem über Ihren Ohren sitzen. Das Headset sollte zunächst aufgesetzt werden und die Position des Kopfclips entsprechend angepasst werden, sodass er oberhalb der Ohren am Schädel und nicht an den Ohren anliegt.
Positionieren Sie das Mikrofon: Das Mikrofon sollte nahe an Ihrem Mund positioniert sein, ihn aber nicht berühren. Stellen Sie den Mikrofonarm so ein, dass das Mikrofon etwa 2 cm von Ihrem Mund entfernt ist.
Überprüfen Sie die Lautstärke: Stellen Sie die Lautstärke am Headset auf einen angenehmen Wert ein. Sie sollten den Anrufer deutlich hören können, ohne dass die Lautstärke zu hoch ist.
Testen Sie das Mikrofon: Bevor Sie Anrufe tätigen oder entgegennehmen, testen Sie das Mikrofon, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht aufzeichnen und sie sich selbst vorspielen.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Sie Ihr tragenCallcenter-Headsetkorrekt kommunizieren und mit Anrufern klar und deutlich kommunizieren können.
Der Winkel kabelloser Call-Center-Headsets kann entsprechend gedreht werden, sodass sie entlang des Winkels reibungslos an der Oberseite der Ohren befestigt werden können. Der Mikrofonarm sollte gedreht werden (drehen Sie den eingebauten Anschlagpunkt bitte nicht mit Gewalt), um ihn bis auf 2 cm vor der Unterlippe auszufahren.
Wie trägt man ein Bluetooth-Headset?
Das Tragen eines Callcenter-Bluetooth-Headsets ist dasselbe wie das Tragen eines normalen kabelgebundenen Headsets. Sie müssen nur daran denken, den Dongle an den Computer anzuschließen. Wenn Sie keinen Dongle benötigen, öffnen Sie einfach den Computer, schalten Sie die Headsets ein und führen Sie dann die Kopplung durch. Achten Sie bei der Verwendung von Callcenter-Bluetooth-Headsets auf den Sitz der Kopfhörer, um sicherzustellen, dass kein übermäßiger Druck in der Nähe der Ohren entsteht. Und die Lautstärke des Bluetooth-Telefon-Headsets sollte nicht zu groß sein. Sie können ein Callcenter-Headset mit Geräuschunterdrückung verwenden, um zu viel Ton zu vermeiden, der das Ohr verletzt. Wischen Sie abschließend die kabellosen Callcenter-Kopfhörer mit einem weichen, trockenen und fusselfreien Tuch ab.
Inbertec ist bestrebt, hervorragende Sprachlösungen und einen umfassenden Kundendienst anzubieten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie das beste kabellose Callcenter-Headset kaufen möchten.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 01.11.2024
