Wenn Sie eineCallcenter, dann wissen Sie, wie wichtig neben dem Personal die richtige Ausrüstung ist. Eines der wichtigsten Ausrüstungsgegenstände ist das Headset. Allerdings sind nicht alle Headsets gleich. Manche Headsets eignen sich besser für Callcenter als andere. Ich hoffe, Sie finden dasperfektes Headsetfür Ihre Bedürfnisse mit diesem Blog!
Headsets mit Geräuschunterdrückungbieten eine Vielzahl unterschiedlicher Funktionen. Einige sind für den Einsatz in bestimmten Umgebungen konzipiert, andere sind allgemeiner einsetzbar. Bei der Auswahl eines Noise-Cancelling-Headsets für Ihr Callcenter ist es wichtig zu berücksichtigen, welche Funktionen Sie benötigen und welche für Ihre Mitarbeiter am nützlichsten sind.
Zunächst sollten Sie die Art Ihres Callcenters berücksichtigen. Bei sehr lauten Callcentern benötigen Sie ein Headset, das speziell für die Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen entwickelt wurde. Beispiele hierfür sind die Inbertec-Serien UB815 und UB805 mit 99 % ENC-Funktion. Sie verfügen über zwei Mikrofone – eines am Mikrofonarm und eines am Lautsprecher – sowie einen intelligenten Algorithmus im Controller, der Hintergrundgeräusche unterdrückt.
Wenn Sie ein weniger lautes oder virtuelles Callcenter haben, benötigen Sie möglicherweise kein Headset mit so vielen Funktionen. In diesem Fall können Sie einHeadsetDas Headset ist angenehmer zu tragen und verfügt über eine normale Geräuschunterdrückungsfunktion. Beispielsweise sind unsere klassische UB800-Serie und die neue C10-Serie mit leichten und hautfreundlichen Ohrpolstern ausgestattet, die es den Mitarbeitern ermöglichen, das Headset lange und mit unübertroffenem Komfort zu tragen.
Inbertec-Headsets funktionieren problemlos mit allen gängigen IP-Telefonen, PCs/Laptops und verschiedenen UC-Apps. Achten Sie darauf, ein Headset zu wählen, das mit dem Telefontyp in Ihrem Callcenter kompatibel ist. Vergessen Sie nicht, ein Headset vor dem Kauf zu testen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie es in Ihrer Callcenter-Umgebung funktioniert. Wir unterstützen Sie mit kostenlosen Mustern und technischer Beratung. Entdecken Sie mehr aufwww.inbertec.comund kontaktieren Sie uns bei Fragen.
Veröffentlichungszeit: 14. März 2023
