Wie wählt man das richtige Kommunikations-Headset aus?

Telefon-Headsets als notwendiges Hilfsmittel für den Kundenservice und die Kommunikation der Kunden über einen langen Zeitraum; Das Unternehmen sollte beim Kauf bestimmte Anforderungen an das Design und die Qualität des Headsets stellen und diese sorgfältig auswählen und versuchen, die folgenden Probleme zu vermeiden.

• Die Geräuschreduzierungswirkung ist schlecht, die Umgebung ist laut, der Bediener muss seine Stimme erheben, damit der Gesprächspartner deutlich hört, was leicht zu Schäden am Hals und an den Stimmbändern führen kann.

• Ein schlechter Rufton führt zu Schwierigkeiten bei der Kommunikation zwischen Betreibern und Kunden, und ein schlechtes Kundenerlebnis führt zu einem schlechten Ruf und zum Verlust von Kunden. Die schlechte Qualität des Telefon-Headsets beeinträchtigt nicht nur die Qualität des Anrufs, sondern erhöht aufgrund der kurzen Servicezeit auch die Betriebskosten des Unternehmens.

• Aufgrund des langen Tragens des Headsets und des schlechten Tragekomforts kann es leicht zu Ohrenschmerzen und anderen Beschwerden kommen; Langfristig kann es zu Hörschäden kommen, die die Arbeit und sogar das Leben des Benutzers ernsthaft beeinträchtigen.

Um das Problem zu lösen und Unternehmen bei der Auswahl ihrer eigenen wirtschaftlichen Headsets zu helfen, die Effizienz des Kundendienstes/Marketings zu verbessern, Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kunden professionellere, vertraulichere Dienstleistungen und Unternehmensinformationen besser anzubieten und die Kundenzufriedenheit und das Unternehmensimage ständig zu verbessern.

Ob das Headset Geräusche wirklich reduzieren kann?

Kundendienstmitarbeiter befinden sich oft in einem Gemeinschaftsbüro mit wenig Platz zwischen den Bürositzen. In der Regel wird die Stimme des Tischnachbarn in dessen Mikrofon übertragen. Das Kundendienstpersonal muss die Lautstärke anpassen oder die Rede mehrmals wiederholen, um dem Kunden die relevanten Informationen des Unternehmens besser zu vermitteln. Wenn Sie in diesem Fall ein Headset auswählen und verwenden, das mit einem Mikrofon mit Geräuschunterdrückung und einem Adapter zur Geräuschunterdrückung ausgestattet ist, kann es effektiv mehr als 90 % der Hintergrundgeräusche entfernen und sicherstellen, dass die Stimme klar und durchdringend ist, was effektiv Kommunikationszeit spart Verbesserung der Servicequalität und Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Sind Headsets über einen längeren Zeitraum angenehm zu tragen?

Bei Kundendienstmitarbeitern, die täglich Hunderte von Anrufen tätigen oder entgegennehmen, wirkt sich das Tragen von Kopfhörern für mehr als 8 Stunden pro Tag direkt auf die Arbeitseffizienz und die Arbeitsstimmung aus, wenn das Tragen unangenehm ist. Bei der Auswahl des Telefon-Service-Headsets sollte das Unternehmen ein Telefon-Service-Headset mit einer ergonomischen Struktur wählen, die zum Kopftyp passt. Gleichzeitig kann das Telefonservice-Headset mit weichen Ohrpolstern wie einer Protein-/Schwamm-/atmungsaktiven Lederhülle lange getragen werden, was die Ohren angenehm macht und keine Schmerzen verursacht. Dadurch kann das Kundendienstpersonal komfortabler und effizienter arbeiten.

Können Headsets das Gehör schützen?

Bei intensiven Headset-Nutzern kann ein längerer Kontakt mit Schall ohne angemessenen technischen Schutz zu Gehörschäden führen. Durch die Verwendung eines professionellen Telefon-Headsets kann die Hörgesundheit des Benutzers besser geschützt werden. Professionelle Verkehrskopfhörer können das Gehör wirksam schützen, indem sie den Schall effektiv reduzieren, den Schalldruck eliminieren, die Höhenwiedergabe begrenzen und andere technische Maßnahmen ergreifen. Unternehmen können sich bevorzugt für Verkehrskopfhörer entscheiden, die diese Technologien nutzen.