1. Kann das Headset wirklich Lärm reduzieren?
Kundendienstmitarbeiter arbeiten oft in Gemeinschaftsbüros mit geringem Abstand zwischen den Sitzplätzen. Dadurch wird der Ton vom Nachbartisch oft auf das Mikrofon übertragen. Um Kunden relevante Informationen besser vermitteln zu können, müssen sie die Lautstärke erhöhen oder den Inhalt mehrmals wiederholen. Wenn Sie ein Headset mit geräuschunterdrückendem Mikrofon verwenden,Headset mit Geräuschunterdrückung+Rauschunterdrückungsadapterkönnen Sie effektiv mehr als 90 % der Hintergrundgeräusche eliminieren, eine klare und transparente Stimme sicherstellen, Kommunikationszeit sparen, die Servicequalität effektiv verbessern und das Kundenerlebnis verbessern.
2. Ist es angenehm, Headsets über einen längeren Zeitraum zu tragen?
Mitarbeiter im Kundenservice/Telearbeitsplatz, die täglich Hunderte von Anrufen tätigen und beantworten, tragen das Headset über acht Stunden am Tag. Unbequemlichkeit beeinträchtigt die Arbeitseffizienz und die Arbeitsstimmung. Bei der Wahl des Headsets sollte auf ein ergonomisches Design und eine passende Passform geachtet werden. Gleichzeitig sollten Protein-/Schwamm-/atmungsaktive Leder-Ohrpolster und andere weiche Ohrpolster verwendet werden, damit das Headset auch lange und schmerzfrei getragen werden kann. Dies steigert die Arbeitseffizienz und den Komfort der Mitarbeiter im Kundenservice/Verkauf.
3. Kann das Headset das Gehör schützen?
Bei intensiver Nutzung von Headsets kann eine längere Lärmbelastung ohne entsprechenden technischen Schutz zu Hörschäden führen. Mit professionellen Headsets können Nutzer ihr Gehör besser schützen. Professionelle Headsets schützen das Gehör effektiv durch effiziente Geräuschreduzierung, Eliminierung des Schalldrucks, Begrenzung hoher Töne und andere technische Maßnahmen. Unternehmen sollten Headsets mit diesen Technologien bevorzugen.
4. Gibt es eine Garantie für den Kundendienst desTelefon-Headset?
Wenn Sie einen garantierten Kundendienst wünschen, sollten Sie bekannte Marken wie Jabra, Plantronics und Inbertec bevorzugen. Produkte bekannter Marken und der Kundendienst sind einheitlich und garantiert. Beispielsweise dürfen Headsets von Inbertec erst nach strengen Tests verkauft werden. Sie genießen eine zweijährige Hersteller- und Kundendienstgarantie.
Neben den oben genannten Faktoren muss auch der Preis berücksichtigt werden. Je teurer das Gerät, desto besser das passende. Durch eine umfassende Bewertung dieser Faktoren, kombiniert mit den eigenen Beschaffungskosten und Produktanforderungen, kann ein Unternehmen ein Telefon auswählen, das seinen Anforderungen entspricht. Derzeit gibt es etwa ein- bis zweihundert Headsets mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt, die den üblichen Kundendienst- und Marketinganforderungen von Unternehmen gerecht werden.
Veröffentlichungszeit: 16. Juni 2023
