1. Kann das Headset wirklich Lärm reduzieren?
Kundendienstmitarbeiter arbeiten oft in Gemeinschaftsbüros mit geringem Abstand zwischen den Sitzplätzen. Der Ton vom Nachbartisch wird oft auf das Mikrofon des Kundendienstmitarbeiters übertragen. Kundendienstmitarbeiter müssen die Lautstärke erhöhen oder den Sprachinhalt mehrmals wiederholen, um den Kunden relevante Informationen des Unternehmens besser vermitteln zu können. Wenn Sie ein Telefon-Headset mit geräuschunterdrückendem Mikrofon verwenden,Headset mit Geräuschunterdrückung+Adapter zur Geräuschunterdrückungkönnen Sie effektiv mehr als 90 % der Hintergrundgeräusche eliminieren, eine klare und transparente Stimme gewährleisten, Kommunikationszeit sparen, die Servicequalität effektiv verbessern und das Kundenerlebnis verbessern.
2. Ist es angenehm, Headsets über einen längeren Zeitraum zu tragen?
Mitarbeiter im Kundenservice/Telearbeitsplatz, die täglich Hunderte von Anrufen tätigen oder beantworten, tragen die Kopfhörer über acht Stunden am Tag. Unbequemlichkeit beeinträchtigt die Arbeitseffizienz und die Arbeitsstimmung. Bei der Wahl des Headsets sollte auf ein ergonomisches Design und eine passende Passform geachtet werden. Gleichzeitig sollten Protein-/Schwamm-/atmungsaktive Leder- und andere weiche Ohrpolster verwendet werden, damit das Headset auch lange und schmerzfrei getragen werden kann. Dies macht die Arbeit des Kundenservice-/Verkaufspersonals angenehmer und effizienter.
3. Kann das Headset das Gehör schützen?
Bei intensiver Nutzung von Headsets kann eine längere Lärmbelastung ohne entsprechenden technischen Schutz zu Hörschäden führen. Mit professionellen Headsets können Nutzer ihr Gehör besser schützen. Professionelle Headsets schützen das Gehör effektiv durch effiziente Geräuschreduzierung, Eliminierung des Schalldrucks, Begrenzung hoher Töne und weitere technische Maßnahmen. Unternehmen sollten Headsets mit diesen Technologien bevorzugen.
4. Gibt es eine Garantie für den Kundendienst desTelefon-Headset?
Wenn Sie einen garantierten Kundendienst wünschen, sollten Sie auf bekannte Marken wie Jabra, Plantronics, Inbertec usw. setzen. Produkte und Kundendienst bekannter Marken sind regelmäßig und garantiert. Beispielsweise dürfen Headsets von Inbertec erst nach strengen Tests verkauft werden. Sie genießen eine zweijährige Herstellergarantie und eine zweijährige Kundendienstgarantie.
Neben den oben genannten Faktoren muss das Unternehmen auch den Preis berücksichtigen. Je teurer das Gerät, desto besser. Durch eine umfassende Bewertung dieser Faktoren, kombiniert mit den eigenen Beschaffungskosten und Produktanforderungen, kann ein Unternehmenstelefon ausgewählt werden, das seinen Anforderungen entspricht. Derzeit gibt es auf dem Markt etwa ein- bis zweihundert Telefon-Headsets mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis, die den normalen Kundendienst-/Marketinganforderungen von Unternehmen gerecht werden.
Veröffentlichungszeit: 16. Juni 2023
