Viele Technologien in Callcentern haben sich subtil verändert. Äußerlich hat sich das wichtigste Werkzeug für Callcenter-Kundendienstmitarbeiter (die Callcenter-Headsets) nicht wesentlich verändert. Welche Vorteile ergeben sich also für die Entwicklung derCallcenter-Kopfhörer?
1.DieGeräuschunterdrückungWirkung der Callcenter-Headsets
Heutzutage sind Callcenter größer als früher, und Hunderte oder sogar Tausende von Kundendienstmitarbeitern arbeiten oft im selben Gebäude oder sogar im selben Büro. Hintergrundgeräusche stören sowohl Mitarbeiter als auch Kunden. Moderne Noise-Cancelling-Headsets für Callcenter verfügen über eine Geräuschunterdrückungstechnologie, die für die Gesprächsqualität und die Kundenzufriedenheit unerlässlich ist.
Inbertec hat kürzlich ein neues Callcenter-Headset namens Cetus auf den Markt gebracht. Es besteht aus hochwertigem Material, verfügt über geräuschreduzierende Mikrofone und ein stilvolles Design, das Hintergrundgeräusche eliminiert und den Klang verbessert. Der Breitbandlautsprecher sorgt für eine klare Klangwiedergabe.
2. Gehörschutz der Lautsprecher zur Vermeidung von Hörschäden
Nur wenige wussten, dass Lärmverletzungen häufige Probleme für Kundendienstmitarbeiter sind. Auch wiederholte Handlungen können Verletzungen verursachen. Dies geschieht, wenn Kundendienstmitarbeiter wiederholt lautem Lärm ausgesetzt sind.Callcenter-Kopfhörer.
Callcenter können die Lautstärke der Kunden oft nicht vorhersagen (manche Leute wissen nicht, wie laut sie sprechen oder schreien). Derzeit müssen die drahtlosen Callcenter-Headsets die Lautstärke der Kundenkontakte der Kundendienstmitarbeiter reduzieren.
Das Inbertec-Headset verfügt über ein ultraleichtes Design und weiche Ohrpolster aus hochwertigem Kunstleder, die ganztägigen Tragekomfort gewährleisten. Es entspricht internationalen Lärmschutznormen und trägt zu einer sicheren und komfortablen Arbeitsumgebung bei.
3.Komfort beim Schichtwechsel
Aufgrund von Covid19 achten Menschen verstärkt auf Hygiene in der Öffentlichkeit und im Büro. Mitarbeiter in Callcentern mit intensivem und stressigem Arbeitstempo sollten verstärkt auf ihre Gesundheit achten. Dazu gehört beispielsweise ein persönliches Headset und die bequeme Verbindung mit IP-Telefonen oder -Systemen. Inbertec entwickelt verschiedene Kabel und Adapter für eine effizientere und komfortablere Nutzung. Kabel wieQD auf USBoder RJ,Y-Trainingskabelmit getrenntenInline-Steuerelemente, und Universalkabel sind eine große Hilfe für einen schnellen und übersichtlichen Schichtwechsel.
Headsets spielen in Callcentern eine äußerst wichtige Rolle. Dank der Anwendung fortschrittlicher Technologien, hochwertiger Materialien, unübertroffenem Komfort und gesundheitsbewusstem Design ist Inbertec auf diesem Gebiet zweifellos ein zuverlässiger Profi.
Veröffentlichungszeit: 13. Juli 2022
