Viele Technologien in Callcentern haben sich geringfügig verändert. Äußerlich hat sich das wichtigste Werkzeug für Callcenter-Kundendienstmitarbeiter (die Callcenter-Headsets) kaum verändert. Welche Vorteile ergeben sich also für die Entwicklung derCallcenter-Kopfhörer?
1.DieGeräuschunterdrückungWirkung der Callcenter-Headsets
Callcenter sind heute größer als früher, und Hunderte oder sogar Tausende von Kundendienstmitarbeitern arbeiten oft im selben Gebäude oder sogar im selben Büro. Hintergrundgeräusche stören sowohl Mitarbeiter als auch Kunden. Moderne Noise-Cancelling-Headsets für Callcenter verfügen über eine Geräuschunterdrückungstechnologie, die für die Gesprächsqualität und die Kundenzufriedenheit unerlässlich ist.
Inbertec hat kürzlich ein neues Callcenter-Headset namens Cetus auf den Markt gebracht. Es zeichnet sich durch hochwertige Materialien, geräuschreduzierende Mikrofone und ein stilvolles Design aus, das Hintergrundgeräusche eliminiert und den Klang verbessert. Der Breitbandlautsprecher sorgt für eine klare Klangwiedergabe.
2. Gehörschutz der Lautsprecher zur Vermeidung von Hörschäden
Nur wenige wussten, dass Lärmverletzungen häufige Probleme für Kundendienstmitarbeiter sind. Auch wiederholte Handlungen können Verletzungen verursachen. Dies geschieht, wenn Kundendienstmitarbeiter wiederholt mit hohem Dezibellärm konfrontiert werden.Callcenter-Kopfhörer.
Callcenter können die Lautstärke der Kunden oft nicht vorhersagen (manche wissen nicht, wie laut sie sprechen oder schreien). Derzeit müssen die drahtlosen Callcenter-Headsets die Lautstärke der Kundenbetreuung reduzieren.
Das Inbertec-Headset überzeugt durch sein ultraleichtes Design und weiche Ohrpolster aus hochwertigem Kunstleder, die ganztägigen Tragekomfort gewährleisten. Es entspricht internationalen Lärmschutznormen und trägt zu einer sicheren und komfortablen Arbeitsumgebung bei.
3.Komfort beim Schichtwechsel
Aufgrund von Covid19 achten Menschen verstärkt auf Hygiene in der Öffentlichkeit und im Büro. Mitarbeiter in Callcentern mit intensivem und stressigem Arbeitstempo sollten verstärkt auf ihre Gesundheit achten. Dazu gehört beispielsweise das Tragen eines persönlichen Headsets und die bequeme Verbindung mit dem IP-Telefon oder anderen Systemen. Inbertec entwickelt verschiedene Kabel und Adapter für eine effizientere und komfortablere Nutzung. Kabel wieQD auf USBoder RJ,Y-Trainingskabelmit getrenntenInline-Steuerelemente, und Universalkabel sind eine große Hilfe für einen schnellen und übersichtlichen Schichtwechsel.
Headsets spielen in Callcentern eine äußerst wichtige Rolle. Dank der Anwendung fortschrittlicher Technologien, des hochwertigen Materials, des unübertroffenen Komforts und des gesundheitsbewussten Designs ist Inbertec auf diesem Gebiet ohne Zweifel ein zuverlässiger Experte.
Veröffentlichungszeit: 13. Juli 2022
