Viele Callcenter-Technologien weisen subtile Änderungen auf. Äußerlich hat sich am wichtigsten Werkzeug für Callcenter-Kundendienstmitarbeiter (den Callcenter-Headsets) nicht viel verändert. Welche Vorteile sind also für die Entwicklung erforderlich?Call-Center-Kopfhörer?
1.DieGeräuschunterdrückungWirkung der Call-Center-Headsets
Heutzutage ist die Größe von Callcentern größer als früher und Hunderte oder sogar Tausende von Kundendienstmitarbeitern können im selben Gebäude oder sogar im selben Büro arbeiten. Der Hintergrundlärm wird sowohl Personal als auch Kunden stören. Das moderne Headset mit Geräuschunterdrückung für Callcenter verfügt über eine Technologie zur Geräuschunterdrückung, die für die Anrufqualität und die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit erforderlich ist.
Inbertec hat kürzlich ein neues Callcenter-Headset namens Cetus auf den Markt gebracht, das über hochwertiges Material, geräuschreduzierende Mikrofone und ein stilvolles Aussehen und Design verfügt, das Hintergrundgeräusche eliminieren und den Klang verbessern kann. Und der Breitbandlautsprecher kann eine klare Hörleistung bieten.
2.Gehörschutz der Lautsprecher zur Vermeidung von Gehörschäden
Es gab nur wenige Menschen, die wussten, dass Lärmverletzungen ein häufiges Problem für Kundendienstmitarbeiter sind. Auch wiederholte Handlungen führen zu Verletzungen. Dies kann passieren, wenn Kundendienstmitarbeiter durch das Telefon immer wieder mit lautem Lärm konfrontiert werdenCall-Center-Kopfhörer.
Callcenter sind oft nicht in der Lage, die Anzahl der Kunden vorherzusagen (manche Leute wissen nicht, wie laut sie sprechen oder schreien). Derzeit müssen die drahtlosen Call-Center-Headsets die Kontaktlautstärke des Kundendienstpersonals reduzieren.
Das Inbertec-Headset verfügt über ein ultraleichtes Design und weiche, hochwertige Ohrpolster aus künstlichem Proteinleder, die den ganzen Tag über Komfort gewährleisten. Es entspricht den internationalen Lärmschutznormen und trägt dazu bei, eine sichere und komfortable Arbeitsumgebung zu schaffen.
3. Bequemlichkeit beim Schichtwechsel
Aufgrund von Covid19 legen die Menschen in der Öffentlichkeit und im Büro mehr Wert auf Hygiene. Mitarbeiter im Callcenter mit intensivem und stressigem Arbeitstempo sollten mehr auf ihre Gesundheit achten. Sie verfügen beispielsweise über ein persönliches Headset und können bequem mit dem IP-Telefon oder -Systemen verbunden werden. Inbertec widmet sich der Entwicklung mehrerer Kabel und Adapter für eine effizientere und bequemere Nutzung. Kabel wieQD auf USBoder RJ,Y-Trainingskabelmit getrenntInline-Steuerelemente, und Universalkabel sind eine große Hilfe für einen schnellen und übersichtlichen Schichtwechsel.
Headsets spielen im Callcenter eine äußerst wichtige Rolle. Dank fortschrittlicher Technologien, erstklassigem Material, unübertroffenem Komfort und Gesundheitsdesign ist Inbertec in diesem Bereich ohne Zweifel ein zuverlässiger Profi.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 13. Juli 2022
